Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'usage de Senmarket, la marketplace de petites annonces permettant à toute personne ou entreprise de vendre, acheter, proposer un service, rechercher et contacter un vendeur au Sénégal.

En créant un compte ou en utilisant Senmarket, vous acceptez les présentes conditions. Votre acceptation est horodatée et associée à une version de ce document, afin qu'une évolution future des conditions ne s'applique jamais rétroactivement sans que vous en soyez informé.

Senmarket est accessible à toute personne majeure, ou âgée d'au moins 15 ans avec confirmation lors de l'inscription. Vous vous engagez à utiliser la plateforme conformément à sa destination : publier des annonces réelles, échanger de bonne foi avec les autres utilisateurs et respecter la loi en vigueur.

Senmarket se réserve le droit de faire évoluer ses fonctionnalités pour améliorer le service, sans que cela ne remette en cause les principes définis dans ce document.

La création de compte se fait exclusivement via connexion Google. Senmarket ne reçoit jamais votre mot de passe Google : seule votre identité est vérifiée par Google, de manière sécurisée, avant la création de votre compte.

• Un compte correspond à une seule personne ou entreprise ; vous êtes responsable de son usage.
• Vous pouvez choisir un type de compte particulier ou professionnel, selon votre activité.
• Les informations que vous fournissez (nom, téléphone, genre) doivent être exactes ; certaines restent privées par défaut et ne sont visibles que si vous choisissez de les rendre publiques.
• Vous pouvez à tout moment modifier vos informations ou supprimer votre compte depuis vos paramètres.

Vous êtes seul responsable du contenu de vos annonces : titre, description, caractéristiques, prix, photos et localisation. Les informations publiées doivent être exactes, à jour et correspondre réellement au produit ou service proposé.

• Les annonces doivent être rattachées à une catégorie et une localisation réelles (région, ville, quartier).
• La publication d'articles illégaux, dangereux, contrefaits ou interdits à la vente est proscrite.
• Senmarket peut soumettre les annonces à une revue de modération avant ou après publication.
• Une annonce peut être rejetée, suspendue ou retirée en cas de non-respect de ces conditions.

Senmarket met en relation acheteurs et vendeurs mais n'est partie à aucune transaction conclue entre utilisateurs. Les échanges (prix, modalités, remise en main propre) relèvent de la seule responsabilité des utilisateurs concernés.

Senmarket ne garantit ni la qualité, ni la conformité, ni la légalité des produits ou services proposés par les utilisateurs. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance avant toute transaction (voir nos conseils de sécurité).

La messagerie intégrée permet aux acheteurs et vendeurs d'échanger au sujet d'une annonce. Elle doit être utilisée dans le respect d'autrui : tout contenu abusif, frauduleux ou hors sujet peut faire l'objet d'une modération. Vous pouvez bloquer un utilisateur ou signaler une conversation à tout moment.

Vous pouvez enregistrer des annonces en favoris et suivre des boutiques ou utilisateurs pour retrouver facilement leur activité.

L'abonnement professionnel Senmarket Pro est un service payant, activé pour une durée déterminée affichée avant paiement. Il se renouvelle uniquement à votre initiative : à l'expiration, votre boutique repasse automatiquement en version standard, sans reconduction automatique du paiement.

Toute personne ou entreprise peut créer une boutique pour regrouper ses annonces sous une présence publique dédiée (Immobilier, Automobile ou Autre). Le badge professionnel et les fonctionnalités associées à Senmarket Pro sont détaillés sur la page Senmarket Pro.

Les paiements effectués sur Senmarket (Boosts, abonnement Senmarket Pro) sont traités par notre prestataire de paiement Bictorys, via les moyens disponibles sur la plateforme (Wave, Orange Money, Free Money selon disponibilité).

Un paiement n'est considéré confirmé qu'après vérification effective auprès du prestataire de paiement — jamais sur simple retour de votre navigateur. Senmarket ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Les Boosts permettent de mettre temporairement une annonce en avant (mise en avant, urgence, tête de liste) pour une durée déterminée affichée avant paiement. L'offre Senmarket Pro donne accès aux fonctionnalités professionnelles décrites sur la page Senmarket Pro pour la durée indiquée au moment de l'activation.

Sont notamment interdits sur Senmarket :

• le spam ou la publication répétée de contenu non pertinent ;
• la fraude ou la tentative d'obtenir un paiement ou des informations par tromperie ;
• la publication de contenu inapproprié, injurieux ou discriminatoire ;
• la vente d'articles interdits à la vente ;
• l'usurpation d'identité et le contournement des mesures de sécurité de la plateforme.

Tout utilisateur peut signaler une annonce ou un comportement suspect directement depuis la plateforme. Chaque signalement est examiné par l'équipe de modération de Senmarket, qui peut approuver, rejeter ou suspendre une annonce, ou prendre toute mesure appropriée sur un compte utilisateur.

En cas de non-respect des présentes conditions, Senmarket peut suspendre ou désactiver un compte, après examen par l'équipe de modération. Un compte réactivé recouvre l'accès à ses données existantes.

Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte. Vos informations d'identification sont alors anonymisées ; le détail du traitement de vos données lors d'une suppression est décrit dans notre politique de confidentialité.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous publiez, du respect de la loi applicable et de vos échanges avec les autres utilisateurs. Senmarket n'intervient pas dans la négociation, la conclusion ou l'exécution des transactions entre utilisateurs.

Vous restez propriétaire du contenu que vous publiez (textes, photos, messages). En le publiant sur Senmarket, vous nous accordez le droit de l'afficher, de l'héberger et de le diffuser dans le cadre du fonctionnement normal de la plateforme, tant que votre contenu reste actif.

Senmarket agit en tant qu'intermédiaire technique mettant à disposition une plateforme de mise en relation. Senmarket ne garantit pas la disponibilité continue du service et ne saurait être tenu responsable des transactions, échanges ou différends survenant directement entre utilisateurs.

Senmarket peut faire évoluer les présentes conditions pour refléter les évolutions du service. Toute modification substantielle vous sera signalée ; la poursuite de l'utilisation de Senmarket après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez contacter l'équipe Senmarket via notre formulaire de contact.